REGRAS BÁSICAS AO USUÁRIO

Caso tiver consulta agendada, chegar à recepção com no mínimo de 30 minutos de antecedência. caso esteja atrasada você tem uma tolerância de 1 hora.

Apresente à recepção:

– Cartão do Darcy Vargas + documento do paciente e responsável

Para casos novos: (conforme disponibilidade de cada especialidade)

– Guia de encaminhamento interno e externo
– Documento pessoal do paciente e do responsável (ex: certidão de nascimento, RG ou carteira de motorista com foto).
– Cartão do SUS
– Comprovante de endereço com CEP

Em relação à declaração de horas, somente faremos em dia de consulta para o paciente e para apenas um acompanhante.
Favor não insistir!

Obs: o horário que preescrevemos na declaração, não é o horário de chegada e sim o horário em que abriu a ficha ambulatorial. Fique ciente!

Se o paciente for menor de 18 anos de idade, tem assegurado somente um acompanhante – um dos pais ou responsável conforme ( art. 12 da lei 8.069/90) do Estatuto da Criança e do Adolescente.

Sugestão aos pais:
Devido ao tempo de espera entre as consultas, sugerimos ao responsável trazer lanches, uma  muda de roupa para criança, mamadeiras e fraldas suficientes.

Fique atento
Ao alimentar seu filho, em relação aos pacientes que estão ao seu redor, pois eles podem ter algum tipo de restrição alimentar como (diabetes, alergias e doenças renais).

Recomendamos
Aos pais e responsavéis apresentarem-se com trajes adequados durante sua permanência no ambulatório. É proibido entrar ou circular pelo hospital trajando roupas inadequadas.

É proibido
Fumar nas dependências do hospital. inclusive nos banheiros. respeite as crianças e os demais usuários.
Jogar lixo e quaisquer outros objetos pela janela ou no chão.

Solicitamos
Aos pais e responsáveis que evitem deixar as crianças desacompanhadas, principalmente nas brinquedotecas, parquinho e nos banheiros.

É proibido
Fotografar ou filmar nas dependências do hospital sem autorização prévia.

Cuidado
Com seus pertences, mantenha-os sempre à sua vista. O ambulatório do HIDV não se responsabiliza por perdas ou furtos de objetos ou valores deixados na área do hospital. não se descuide deles!

Irá faltar?
Caso necessite faltar à consulta, não deixe de nos avisar.
Entre em contato com a central de agendamento e informe com antecedência máxima de 48 h, caso necessite remarcar sua consulta.

Ligue na central de agendamento: (11) 3723-3759/3729
Horário de funcionamento:
Segunda à sexta-feira: das 10 às 16 hs
Outro paciente agradece!

Agendamento da oncologia e hematologia
3723-3757 – das 8 às 17 hs

Diretoria do ambulatório
3723-3784 – das 7 às 15 hs

Vale lembrar
As receitas e relatórios devem ser feitas durante sua consulta e relatórios específicos, devem ser solicitados no setor de registro geral pelos pais ou responsáveis.

Atualize seus dados cadastrais!
Mudou de telefone ou endereço?
Procure o setor de registro geral e mantenha seus dados sempre atualizados.

Vale lembrar:
Se seu filho(a) ou por quem você é responsável, faz uso de medicação ‘ controlada ‘, não deixe a medicação acabar, procure manter as receitas atualizadas.